控制台操作报错或服务器失联怎么办？

先查看邮件

节点维护或故障时，我们会通过邮件发送通知。如果服务器突然失联，或控制台提示类似 Login to Proxmox host ... failed 的错误，请先查看最近的邮件（包括垃圾邮件箱）。维护期间无需提交工单，等待恢复即可。

控制台操作报错

如果你在控制台执行重启、重装、开关机等操作时看到后端任务错误：

• 等待几分钟后重试。
• 不要反复提交同一个操作。
• 如果半小时后仍然报错，且没有收到相关维护邮件，请提交工单。

服务器被停止

如果虚拟机内发出大量异常流量（例如端口扫描、攻击流量），或长时间占满资源，服务器可能被停止。请登录后排查，必要时重装系统。

提交工单时请提供

• 服务 ID。
• 操作类型，例如重启、重装或开机。
• 报错截图。
• 报错出现的大致时间。